销售/客服电话

龙江1如何取消订单??

?

在购物过程中,若您想取消已提交过的订单,可试用龙江1为您提供的取消订单功能。

操作步骤:

进入我的龙江1-?我的订单页面,找到要取消的订单,点击取消订单按钮。

?

选择订单取消原因后,提交申请。
A:在线支付订单取消示意图

B:货到付款订单取消示意图

您还可在我的龙江1-?取消订单记录中查看取消订单进度。取消订单时如有任何问题,可随时与龙江1在线客服联系。

取消订单说明

订单提交成功后,您可取消龙江1自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。
注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

订单包含赠品时,若主商品订单取消,赠品也将取消。

?

款项返回方式

支付方式

退款方式

退款说明

龙江1退款处理周期

银行退款处理周期

在线支付

储蓄卡

退回原支付卡

1个工作日

1-7个工作日

信用卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

在线支付--手机支付平台

银行卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

银行卡+电子券

银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额

1个工作日

1-2个工作日

电子券自动原返至手机支付平台账户

1个工作日

1-2个工作日

在线支付-直连银行支付

建行、招行、邮储

退回原支付卡

1个工作日

1-2个工作日

货到付款/自提支付

POS机刷卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

支票支付

退回原支付卡

1个工作日

1-3个工作日

现金支付

个人储蓄卡(工、建、农、招)

1个工作日

1-2个工作日

其他个人储蓄卡

1个工作日

2-5个工作日

龙江1账户余额

退至龙江1账户

订单取消成功后24小时内返还

由系统自动返还到龙江1账户

?